18+ éve foglalkozom szolgáltatás-marketinggel és customer experience-szel. 7+ éven keresztül vezettem a Magyar Telekom, Erste Bank ügyfélélmény területeit. Ügyfélközpontú átalakítási program keretében sikeresen újra formáltam az ügyfél folyamatokat, a belső működést. Jelenleg vállalatoknak segítek ügyfélélmény stratégia tervezésben, innovációs és service design projektekben a Humanize csapatával.

Mivel már kislányként tetemes mennyiségű papírt rajzoltam tele mindenféle figurákkal, az Iparművészeti Egyetem felé vettem az irányt, ahol animáció szakon szereztem diplomát. Véletlenek sorozata sodort a web design területre, amivel most már közel 20 éve foglalkozom, de szívesen készítek illusztrációkat is.

Eredetileg képzőművésznek készültem, majd fokozatosan átkerültem a digitális tervezés világába. Az utóbbi 7 évben már kifejezetten a felhasználó központú termékek létrehozásával foglalkoztam. Jelenleg a tervezésekben az emocionális design és a gamifikáció kap nálam főszerepet.

Formatervezőként és közgazdászként végeztem. Több, mint 3 éve foglalkozom kifejezetten UX design-al, előtte terméktervezés, projektmenedzsment és grafikai területen dolgoztam. Jelenleg UX kutatások lefolytatásával, üzleti kihívásokat megválaszoló, felhasználó központú web és mobilalkalmazás tervezéssel, valamint ezek bevezetés előtti tesztelésével foglalkozom.

Eredetileg képzőművésznek készültem, majd fokozatosan átkerültem a digitális tervezés világába. Az utóbbi 7 évben már kifejezetten a felhasználó központú termékek létrehozásával foglalkoztam. Jelenleg a tervezésekben az emocionális design és a gamifikáció kap nálam főszerepet.

18 éve foglalkozom digitális (és analóg) felületek tervezésével. Pályafutásom alatt érte el az emberiséget a web2.0, a mobil alkalmazások, a reszponzivitás, közben etalonként szolgáló trendek, UI szoftverek és metódusok többször váltották egymást, de az alapelv változatlan maradt: A vizuális üzenetet a lehető legtisztábban, legérthetőbben juttassuk el a felhasználóig.

18+ éve foglalkozom szolgáltatás-marketinggel és customer experience-szel. 7+ éven keresztül vezettem a Magyar Telekom, Erste Bank ügyfélélmény területeit. Ügyfélközpontú átalakítási program keretében sikeresen újra formáltam az ügyfél folyamatokat, a belső működést. Jelenleg vállalatoknak segítek ügyfélélmény stratégia tervezésben, innovációs és service design projektekben a Humanize csapatával.

Természetemnél fogva sok minden érdekel, szeretem a változatosságot és nyitott vagyok az új kihívásokra. Hiszek az ügyfélközpontú megközelítésben, számomra a sikeres projekt alapja a jó kommunikáció és a partnerek igényeinek teljes körű megértése. Szeretem átlátni a folyamatokat és azok összefüggéseit, így hatékonyan tudok tervezni és szervezni.

18+ éve foglalkozom szolgáltatás-marketinggel és customer experience-szel. 7+ éven keresztül vezettem a Magyar Telekom, Erste Bank ügyfélélmény területeit. Ügyfélközpontú átalakítási program keretében sikeresen újra formáltam az ügyfél folyamatokat, a belső működést. Jelenleg vállalatoknak segítek ügyfélélmény stratégia tervezésben, innovációs és service design projektekben a Humanize csapatával.