Tervezd 
    újra
    emlékezetessé
    hatékonyabbá

    a kapcsolatodat
    a vásárlóiddal

    Miben tudunk segíteni?

    Customer Experience Strategy

    Kimagasló ügyfél elégedettséggel versenyelőnyt szerezhetsz.
    Kialakítjuk a céged
    CX stratégiáját.

    Service
    Design

    Segítünk megérteni az
    ügyfeleidet és újratervezzük
    a szolgáltatásaidat.

    User Experience Design

    Olyan digitális felületeket
    tervezünk, melyeket élmény használni.

    User Interface Design

    A terveket formákba és színekbe öntjük, hogy igazán szerethető
    legyen. 😍

    A videó a Shop Experience Design Sprint –
    Extreme Digital workshopon készült

    Tervezd velünk

    Play Video
    Ismerd meg a szolgáltatásainkat
    Emberek megértése

    Emberek megértése

    Empátia
    • Perszónák
    • Adatelemzés
    • Feltárás
    • Tesztelés
    Szerethető szolgáltatás

    Szerethető szolgáltatás

    Service design
    • Ügyfélutak feltárása
    • Viselkedési minták elemzése
    • Mérési pontok definiálása
    • Emberközpontú folyamattervezés
    Nagyszerű termék

    Nagyszerű termék

    Vizuális tervezés
    • UX Design
    • UI Design
    • Márka identitás
    • Akadálymentesítés
    Fenntartható üzlet

    Fenntartható üzlet

    Versenyelőny
    • Ügyfélközpontú működés
    • Magas konverzió, kosárérték és árbevétel
    • Üzleti növekedés
    • Innováció
    Mit szeretnének a vásárlóid?
    Emberek megértése
    EMPÁTIA
    Hiszünk az emberközpontú tervezésben: meg tudjuk érteni a felhasználóink, vásárlóink motivációit, vágyait, félelmeit és ezáltal relevánsabb, hasznosabb szolgáltatásokat, üzleti megoldásokat tudunk tervezni.
    Hogyan lesz vevőszerző ügyfélélményed?
    Szerethető szolgáltatás
    SERVICE DESIGN
    A képlet egyszerű: az ügyfélélmény az “ítélet”, melyet a vásárló alakít ki magában a vásárlással kapcsolatos előzetes elvárásai és a vásárlási folyamán végül megélt tapasztalatok alapján. Tudatosan formálhatjuk a képlet mindkét elemét: ennek megtervezett rendszere az ügyfélélmény stratégia, tervezési módszere pedig a service design. Jó ügyfélélmény-program pedig nem csupán a vásárlóinkat teszi elégedettebbé és “boldogabbá”, hanem mérhető üzleti haszna van: visszatérő vásárló és nagyobb konverzió.
    Hogyan lesznek a felületeid könnyen kezelhetők?
    Nagyszerű termék
    VIZUÁLIS TERVEZÉS
    Digitális felületeid sikere nem csak azon múlik, hogy mennyire hatékony a használata. Legyen szó új termékről vagy meglévőről, mi azon dolgozunk, hogy lenyűgöző élménnyé alakítsuk használatát. Az ötlettől a megvalósításig követjük a termék fejlődését, tesztelünk és tökéletesítjük.
    Az ügyfélélmény tudatos tervezése versenyelőnyt jelent!
    Fenntartható üzlet
    VERSENYELŐNY
    Valljuk, hogy a service design és az ügyfélélmény fejlesztése jelentősen javítani tudja a partnereink versenyképességét, a tervezett új szolgáltatások, termékek életképességét, segíti a szervezeti transzformációt. Csapatunk a feltárástól az implementálásig teljes körűen támogatja a partnereinket a folyamataik újragondolásában, termékfejlesztésben, digitális felületeik újratervezésében. A fenntartható üzlet a visszatérő, elégedett ügyfeleken alapul.
    Velük is dolgozunk
    Ismerd meg a csapatunkat!
    team_icon06-01

    Barcsay Erik

    E-COMMERCE STRATEGIST

    team_icon03-01

    Demeter Annamária

    SENIOR UX DESIGNER

    team_icon02-01

    Varga Gábor

    BUSINESS DEVELOPEMENT

    team_icon05-01

    Káli György

    SERVICE DESIGN EXPERT

    team_icon08-01

    Daru Sándor

    LEAD DESIGNER

    team_icon04-01

    Stampf Attila

    CUSTOMER EXPERIENCE DESIGNER

    team_icon09-01

    Pálóczy Györgyi

    PROJEKTMENEDZSER

    team_icon01-01

    Boris Juli

    LEAD DESIGNER

    team_icon07-01

    Burkus Brigitta

    USER EXPERIENCE DESIGNER

    A számok beszéljenek:

    47

    WORKSHOPOT
    SZERVEZTÜNK TAVALY

    19

    ÚJ DIGITÁLIS TERMÉKET
    KELTETTÜNK ÉLETRE

    73

    ESETBEN SEGÍTETTÜNK
    MEGLÉVŐ TERMÉK
    FEJLESZTÉSÉBEN

    103

    PERSZÓNÁT
    HOZTUNK EDDIG
    LÉTRE:)

    24

    %-AL NÖVELTÜK
    ÁTLAGBAN
    A KOSÁRÉRTÉKET
    AZ ÜGYFELEINKNÉL

    27

    KONFERENCIÁN
    VETTÜNK RÉSZT:D

    3

    ALKALOMMAL
    MONDTUNK NEMET:D

    42

    VÁLASZ AZ ÉLETRE,
    A VILÁGMINDENSÉGRE,
    MEG MINDENRE.

    Humanize a sajtóban

    Alakítsd ki te is az előfizetéses szolgáltatásod!

    Alakítsd ki te is az előfizetéses szolgáltatásod!

    Töltsd le ingyenesen az Előfizetési Üzleti Modell sablont! Kitöltésével kiválaszthatod melyik előfizetési típus kapcsolódik a legjobban a vállalkozásodhoz és kirakhatod az induláshoz szükséges információkat.

    Termékelőfizetés
    Termékelőfizetés
    article-fokuszban-a-visszatero-vasarlok

    Fókuszban a visszatérő vásárlók

    Hogyan lehet koherens online és offline retail márkaélményt adni a különböző fogyasztói szegmenseknek? Miként támogatja a jobb ügyfélélmény az üzleti eredményességet? A meetupon gyakorlati iparági példákat és…
     

    Eventbrite.com
    Eventbrite.com
    article-koncert

    Bori X: a 10 éves Péterfy Bori & Love Band egy applikációval ünnepel

    Android és Apple telefonokra és tabletekre egyaránt letölthető applikáció interaktív videóklip és ügyességi játék egyben, amelyet a zenekar a BIG FISH fejlesztő céggel és az…

    Koncert.hu
    Koncert.hu
    több cikk
    Még több cikk