Tervezd 
újra
emlékezetessé
hatékonyabbá

a kapcsolatodat
a vásárlóiddal

Miben tudunk segíteni?
Customer Experience Strategy

Kimagasló ügyfél elégedettséggel versenyelőnyt szerezhetsz.
Kialakítjuk a céged
CX stratégiáját.

Service
Design

Segítünk megérteni az
ügyfeleidet és újratervezzük
a szolgáltatásaidat.

User Experience Design

Olyan digitális felületeket
tervezünk, melyeket élmény használni.

User Interface
Design

A terveket formákba és színekbe öntjük, hogy igazán szerethető
legyen. 😍

Alakítsd ki te is az előfizetéses szolgáltatásod!
Töltsd le ingyenesen az Előfizetési Üzleti Modell sablont! Kitöltésével kiválaszthatod melyik előfizetési típus kapcsolódik a legjobban a vállalkozásodhoz és kirakhatod az induláshoz szükséges információkat.

A videó a Shop Experience Design Sprint –
Extreme Digital workshopon készült

Tervezd velünk

Play Video
Ismerd meg a szolgáltatásainkat
Emberek megértése

Emberek megértése

Empátia
  • Perszónák
  • Adatelemzés
  • Feltárás
  • Tesztelés
Szerethető szolgáltatás

Szerethető szolgáltatás

Service design
  • Ügyfélutak feltárása
  • Viselkedési minták elemzése
  • Mérési pontok definiálása
  • Emberközpontú folyamattervezés
Nagyszerű termék

Nagyszerű termék

Vizuális tervezés
  • UX Design
  • UI Design
  • Márka identitás
  • Akadálymentesítés
Fenntartható üzlet

Fenntartható üzlet

Versenyelőny
  • Ügyfélközpontú működés
  • Magas konverzió, kosárérték és árbevétel
  • Üzleti növekedés
  • Innováció
Mit szeretnének a vásárlóid?
Emberek megértése
EMPÁTIA
Hiszünk az emberközpontú tervezésben: meg tudjuk érteni a felhasználóink, vásárlóink motivációit, vágyait, félelmeit és ezáltal relevánsabb, hasznosabb szolgáltatásokat, üzleti megoldásokat tudunk tervezni.
Hogyan lesz vevőszerző ügyfélélményed?
Szerethető szolgáltatás
SERVICE DESIGN
A képlet egyszerű: az ügyfélélmény az “ítélet”, melyet a vásárló alakít ki magában a vásárlással kapcsolatos előzetes elvárásai és a vásárlási folyamán végül megélt tapasztalatok alapján. Tudatosan formálhatjuk a képlet mindkét elemét: ennek megtervezett rendszere az ügyfélélmény stratégia, tervezési módszere pedig a service design. Jó ügyfélélmény-program pedig nem csupán a vásárlóinkat teszi elégedettebbé és “boldogabbá”, hanem mérhető üzleti haszna van: visszatérő vásárló és nagyobb konverzió.
Hogyan lesznek a felületeid könnyen kezelhetők?
Nagyszerű termék
VIZUÁLIS TERVEZÉS
Digitális felületeid sikere nem csak azon múlik, hogy mennyire hatékony a használata. Legyen szó új termékről vagy meglévőről, mi azon dolgozunk, hogy lenyűgöző élménnyé alakítsuk használatát. Az ötlettől a megvalósításig követjük a termék fejlődését, tesztelünk és tökéletesítjük.
Az ügyfélélmény tudatos tervezése versenyelőnyt jelent!
Fenntartható üzlet
VERSENYELŐNY
Valljuk, hogy a service design és az ügyfélélmény fejlesztése jelentősen javítani tudja a partnereink versenyképességét, a tervezett új szolgáltatások, termékek életképességét, segíti a szervezeti transzformációt. Csapatunk a feltárástól az implementálásig teljes körűen támogatja a partnereinket a folyamataik újragondolásában, termékfejlesztésben, digitális felületeik újratervezésében. A fenntartható üzlet a visszatérő, elégedett ügyfeleken alapul.
Velük is dolgozunk
Ismerd meg a csapatunkat!
team_icon05-01

Káli György

SERVICE DESIGN EXPERT

team_icon04-01

Stampf Attila

CUSTOMER EXPERIENCE DESIGNER

team_icon01-01

Boris Juli

LEAD DESIGNER

team_icon03-01

Demeter Annamária

SENIOR UX DESIGNER

team_icon08-01

Daru Sándor

LEAD DESIGNER

team_icon06-01

Barcsay Erik

E-COMMERCE STRATEGIST

team_icon09-01

Pálóczy Györgyi

PROJEKTMENEDZSER

team_icon07-01

Burkus Brigitta

USER EXPERIENCE DESIGNER

team_icon02-01

Varga Gábor

BUSINESS DEVELOPEMENT

A számok beszéljenek:

47

WORKSHOPOT
SZERVEZTÜNK TAVALY

19

ÚJ DIGITÁLIS TERMÉKET
KELTETTÜNK ÉLETRE

73

ESETBEN SEGÍTETTÜNK
MEGLÉVŐ TERMÉK
FEJLESZTÉSÉBEN

103

PERSZÓNÁT
HOZTUNK EDDIG
LÉTRE:)

24

%-AL NÖVELTÜK
ÁTLAGBAN
A KOSÁRÉRTÉKET
AZ ÜGYFELEINKNÉL

27

KONFERENCIÁN
VETTÜNK RÉSZT:D

3

ALKALOMMAL
MONDTUNK NEMET:D

42

VÁLASZ AZ ÉLETRE,
A VILÁGMINDENSÉGRE,
MEG MINDENRE.

Humanize a sajtóban

több cikk